Loading..

Artikel is toegevoegd aan uw winkelwagen.



Vragen voor de winkel: +31 (0)20 6181727 / Helpdesk webwinkel: +31 (0)20 760 3076

Sterk Amsterdam, De Clercqstraat 7, 1053 AA Amsterdam

Verzending & Retouren

Verzending

Bestellingen via Sterk Amsterdam worden standaard verzonden via PostNL.

Binnen de ring van Amsterdam kan tegen meerprijs, ook Same Day delivery verzorgd worden. Zo kunt u kiezen voor een spoedlevering, avondlevering vóór 18.00 uur, of avondlevering tussen 18.00 uur en 22.00 uur, mits de bestelling voor 11.30 uur geplaatst, en betaald is. Voor meer informatie, zie: Sterk op de Fiets.

U kunt er ook voor kiezen uw bestelling af te halen in de winkel. Deze bestelling kan dan van zondag t/m donderdag afgehaald worden van 09.00 uur tot 01.00 uur, en op vrijdag en zaterdag van 09.00 uur tot 03.00 uur.

Wat is de levertijd?

Wij streven ernaar uw bestelling op werkdagen binnen 24 uur aan te bieden aan PostNL. PostNL is marktleider in het bezorgen van pakketten. In 98% van de gevallen is uw pakket binnen 24 uur op de plaats van bestemming. Bij particulier of bedrijf, postbus of vestigingsadres. Dit is echter géén 100% garantie. Zie hiervoor onze algemene voorwaarden.

Wat zijn de verzendkosten?

Bij verzending via PostNL binnen Nederland zijn de verzendkosten €5,50 tot en met een gewicht van 30 kilogram per pakket. Bij bestellingen groter dan €85 nemen wij de verzendkosten van het eerste pakket voor onze rekening. Bij bestellingen groter dan 30 kilo wordt voor ieder volgende pakket van 30 kilo €5,50 verzendkosten gerekend. Wanneer uw totaalbedrag i.v.m. leverbaarheid van producten uiteindelijk lager blijkt te zijn dan €85 worden er verzendkosten in rekening gebracht.

Niet thuis?

Wanneer een pakket niet bij u afgeleverd kan worden op dinsdag t/m zaterdag, wordt het later nog een keer aangeboden. De dag en het tijdstip van de 2e bezorging is afhankelijk van de dag van de 1e bezorging. Als u ook bij de tweede aanbieding niet thuis bent, dan vindt u een bericht in uw brievenbus. Daarop staat bij welk postkantoor u de zending kunt ophalen. Het pakket blijft 3 weken op het postkantoor beschikbaar.

Is mijn pakket al verzonden of vertraagd?

Heeft u zich geregistreerd? Dan kunt u via uw account kunt u de status van uw bestelling volgen. Als uw bestelling in uw account de status ‘verzonden’ heeft maar u deze nog niet heeft ontvangen, kunt u het beste nog een paar werkdagen wachten. In uitzonderlijke gevallen doet PostNL in plaats van 24uur enkele dagen over de bezorging van een bestelling. Heeft u uw bestelling 3 werkdagen nadat hij is verzonden nog niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Om u zo snel mogelijk van dienst te zijn, verzoeken we u vriendelijk uw bestelnummer te vermelden.

Retourneren

Voldoet een product niet aan uw verwachtingen of ziet u om andere reden graag af van de koop? U kunt gebruik maken van uw herroepingsrecht, d.m.v. het invullen van het Retourformulier, binnen de bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Wij verzoeken u tijdens de bedenktijd zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. En het product slechts in die mate uit te pakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Het product dient compleet, met alle geleverde toebehoren en voor zover mogelijk in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd te worden. U ontvangt uw aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten.
De kosten van het retoursturen van de producten zijn voor de rekening van de klant.

De volgende producten zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht:

  • Verswaren
  • Geopende flessen en andere houders van drank en etenswaren